COVID-19-Protokoll
Wichtige Informationen für unsere Gäste
Im Arena Zone Hotel & Café haben wir eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste zu gewährleisten. Als Reaktion auf die aktuelle COVID-19-Situation haben wir strenge Protokolle für Sauberkeit, Hygiene und soziale Distanzierung eingeführt. Dies ermöglicht es uns, zusammen mit den einzigartigen Bedingungen unserer Einrichtung, ein exklusives und sicheres Erlebnis zu bieten.
Reinigungs- und Hygienemaßnahmen
Alle unsere Mitarbeiter sind mit persönlicher Schutzausrüstung (PSA) ausgestattet und werden kontinuierlich in Bezug auf Hygienestandards und neue Gewohnheiten geschult.
Temperaturüberwachung aller Mitarbeiter sowie Einführung einer Meldepflicht bei den geringsten Symptomen oder Krankheiten.
Neue Verfahren zur Reinigung und Desinfektion von Anlagen mit neuen spezifischen Produkten mit maximaler Wirksamkeit auf allen Oberflächen, Gegenständen und dekorativen Elementen.
Reinigung auf Anfrage: Sie können entscheiden, ob Sie den Reinigungsservice während Ihres Aufenthalts in Anspruch nehmen möchten oder nicht. Die Reinigung des Zimmers wird immer in Abwesenheit des Kunden durchgeführt.
Alle Gegenstände im Raum, die nicht den Reinigungsprotokollen entsprechen (z. B. Schreibwaren), werden entfernt.
In den Gemeinschaftsbereichen werden Spender für handelsübliche alkoholische Getränke zur Verfügung stehen.
Neue Sicherheits- und Desinfektionsmittel für die Gäste: Desinfektionsgel und Masken werden während des Aufenthalts zur Verfügung gestellt.
Maßnahmen zur sozialen Distanzierung
Informationen vor der Ankunft und Online-Check-in. Wir werden Sie vor Ihrer Ankunft kontaktieren, um Sie über alle Vorkehrungen zu informieren. Der Online-Check-in wird vor der Ankunft angeboten, um den Kontakt mit dem Personal zu minimieren.
Frühstück in unserem Arena Zone Café mit begrenzten Sitzplätzen und mehr Platz zwischen den Tischen.
Über unser Kundenportal erhalten Sie einen personalisierten Kundenservice.
KONTAKT
- Carrer d'Antonio Ferrandis, 18, Valencia. Spanien
- +34 963 116 002
- reservas@arenazonehotels.com
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