Protocole COVID-19
Informations importantes pour nos hôtes
À l'Arena Zone Hotel & Café, nous avons adopté une série de mesures pour assurer la sécurité et le bien-être de nos clients. En réponse à la situation actuelle de COVID-19, nous avons mis en place des protocoles stricts de propreté, d'hygiène et de distanciation sociale. Cela nous permet, ainsi que les conditions uniques de notre établissement, d'offrir une expérience exclusive et sûre.
Mesures de nettoyage et d'hygiène
Tout notre personnel est équipé d'équipements de protection individuelle (EPI) et reçoit une formation continue sur les normes d'hygiène et les nouvelles habitudes.
Le contrôle de la température de tous nos employés, ainsi que la mise en œuvre d'une politique de signalement du moindre symptôme ou maladie.
Nouvelles procédures de nettoyage et de désinfection des installations avec de nouveaux produits spécifiques à l'efficacité maximale sur toutes les surfaces, objets et éléments de décoration.
Nettoyage sur demande : vous pouvez décider d'utiliser ou non le service de nettoyage pendant votre séjour. Le nettoyage de la chambre sera toujours effectué en l'absence du client.
Tous les articles de la pièce qui ne peuvent pas respecter les protocoles de nettoyage (par exemple, la papeterie) sont retirés.
Des distributeurs de solution hydro-alcoolique seront disponibles dans les zones communes.
Nouveaux équipements de sécurité et de désinfection pour les clients : un gel désinfectant et des masques seront fournis pendant votre séjour.
Mesures de distanciation sociale
Informations préalables à l'arrivée et enregistrement en ligne. Nous vous contacterons avant votre arrivée pour vous informer de tous les arrangements. L'enregistrement en ligne sera proposé avant l'arrivée afin de minimiser l'interaction avec le personnel.
Petit-déjeuner dans notre Arena Zone Café avec un nombre limité de places assises et plus d'espace entre les tables.
Vous disposerez d'un service client personnalisé grâce à notre portail client.
CONTACT
- Carrer d'Antonio Ferrandis, 18. Valencia. Espagne
- +34 963 116 002
- reservas@arenazonehotels.com
- Travailler avec nous