Politik für verlorene und gefundene Gegenstände
AUSFÜHRLICHE INFORMATIONEN
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften über die Behandlung und Aufbewahrung von Gegenständen, die im Arena Zone Hotel & Café Valencia gefunden wurden, wird unser Aktionsprotokoll wie unten beschrieben sein:
1) EXISTENZ EINER VERLORENEN SACHE
Falls ein Mitglied des Hotelpersonals einen Gegenstand oder ein Kleidungsstück in einem der Zimmer findet, informiert er/sie die Rezeption, damit es mit der Zimmernummer und somit mit dem entsprechenden Gast identifiziert werden kann.
Wenn der Gegenstand im Bereich der Cafeteria gefunden wird, muss die Person, die ihn findet, die Rezeption informieren und den Gegenstand identifizieren und beschreiben.
2. FUNDSACHENREGISTER
Nach der Eintragung in unser Fundsachenregister und aufgrund der Datenschutz- und Vertraulichkeitspolitik des Hotels wird der gefundene Gegenstand für einen Zeitraum von ZWEI MONATEN ab dem Zeitpunkt des Auffindens und der Eintragung in unserem Büro von der entsprechenden Abteilung aufbewahrt.
3) KONTAKT DES GASTES MIT DEM HOTEL
Wenn sich der Eigentümer des Objekts innerhalb der festgelegten Frist mit dem Hotel in Verbindung setzt, muss er das Zimmer, in dem er sich aufgehalten hat, sowie das An- und Abreisedatum angeben, damit die in unserem Fundbüro enthaltenen Informationen überprüft werden können.
Nach Durchführung der entsprechenden Kontrollen wird die Art und Weise der Verwertung des Gegenstandes mit dem Besitzer des Gegenstandes vereinbart.
4) PROTOKOLL DES STADTRATS NACH ABLAUF DER FRIST FÜR DIE HOTELVERWAHRUNG
Nach Ablauf der im vorigen Punkt festgelegten Frist wird der Gegenstand oder das Kleidungsstück zum Fundbüro der Stadtverwaltung von Valencia gebracht, wo es nach dem von der Stadtverwaltung selbst festgelegten Protokoll behandelt wird.
5) HAFTUNG DES HOTELS
Arena Zone Hotel & Café ist nicht für verlorene Gegenstände verantwortlich und garantiert nicht, dass diese gefunden werden.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Empfangsabteilung:
EMPFANG
Öffnungszeiten 10 AM- 10PM
Tel. & WhatsApp +34 671 44 13 25
E-Mail recepción@arenazonehotels.com
KONTAKT
- Carrer d'Antonio Ferrandis, 18, Valencia. Spanien
- +34 963 116 002
- reservas@arenazonehotels.com
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