Política de Empresa
HOTEL SIN HUMOS
Prohibido fumar en TODO el establecimiento
Multa de hasta 600€
Ley 5/2005, de medidas frente al tabaquismo
Nuestro establecimiento no dispone de habitaciones habilitadas para fumadores, conforme a lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley 5/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo, modificados por la Ley 42/2010, de 30 de diciembre.
Queda por lo tanto terminantemente prohibido fumar en este establecimiento, tanto en las zonas o lugares de uso común, como en todas las habitaciones del hotel.
El incumplimiento de esta prohibición, conforme a lo dispuesto en el Capítulo V de la citada Ley 5/2005, dará lugar a una multa de 30 a 600 €.
En todo caso, el hotel se reserva el derecho de admisión en el caso infracción de esta norma.
POLÍTICA OBJETOS PERDIDOS
INFORMACIÓN DETALLADA
De acuerdo con la vigente normativa en materia de tratamiento y custodia de los objetos encontrados en Arena Zone Hotel Valencia, nuestro protocolo de actuación será el que a continuación se describe:
1) EXISTENCIA OBJETO PERDIDO
En caso de que algún miembro del personal del Hotel hallare un objeto, elemento o prenda de cualquier tipo, en una de las habitaciones o las instalaciones, lo comunicará a Recepción para que sea identificado con el número de habitación y por tanto con el huésped correspondiente.
2) REGISTRO DE OBJETOS PERDIDOS
Una vez registrado en nuestro libro Registro de Objetos Perdidos, y debido a la política de privacidad y confidencialidad del Hotel, el objeto encontrado permanecerá custodiado en nuestras oficinas por el departamento correspondiente por el plazo de DOS MESES a contar desde su localización y registro.
3) CONTACTO DE HUÉSPED CON HOTEL
Si durante el plazo establecido, el titular del objeto se pusiera en contacto con el Hotel, deberá identificar la habitación en la que estuvo alojado y las fechas de entrada y salida, para que se pueda cotejar con la información contenida en nuestro Registro de Objetos Perdidos.
Una vez realizadas las comprobaciones pertinentes, se acordará con el titular del objeto la forma en que deba ser recuperado.
4) PROTOCOLO AYUNTAMIENTO TRAS PLAZO DE CUSTODIA HOTEL
Transcurrido el plazo establecido en el punto anterior, el objeto, elemento o prenda se llevará a la Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Valencia, donde se actuará según el protocolo establecido por el propio Ayuntamiento.
5) RESPONSABILIDAD HOTEL
Arena Zone Hotel no se hace responsable de los objetos perdidos ni garantiza que los mismos sean encontrados.
Para cualquier duda o aclaración, rogamos se pongan en contacto con nuestro departamento de Recepción:
RECEPCIÓN
Horario de Atención 10 AM- 10PM
Tel & WhatsApp +34 671 44 13 25
Email recepción@arenazonehotels.com
CONTACTO
- Carrer d'Antonio Ferrandis, 18. Valencia. España
- +34 963 116 002
- reservas@arenazonehotels.com
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