Protocolo COVID-19
Información importante para nuestros huéspedes
En Arena Zone Hotel & Café hemos adoptado una serie de medidas destinadas a garantizar la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes. Como respuesta a la actual situación provocada por el COVID-19, aplicamos estrictos protocolos de limpieza e higiene y distanciamiento social. Esto nos permite, junto con las singulares condiciones de nuestro establecimiento, poder ofrecer una experiencia exclusiva y segura.
Medidas de limpieza e higiene
Todo nuestro personal está dotado de Equipos de Protección Individual (EPI) y recibe formación continuada en normas de higiene y nuevos hábitos.
Vigilancia de temperatura a todos nuestros empleados, así como la implementación de política de notificación del mínimo síntoma o enfermedad.
Nuevos procedimientos de limpieza y desinfección de instalaciones con nuevos productos específicos de máxima eficacia en todas las superficies, objetos y elementos decorativos.
Limpieza bajo petición: Usted podrá decidir hacer uso o no del servicio de limpieza durante su estancia. La limpieza de la habitación siempre se hará en ausencia del cliente.
Se eliminan todos aquellos los elementos de la habitación que no puedan cumplir los protocolos de limpieza (por ejemplo, la papelería).
Se contará con dosificadores de soluciones hidroalcohólicas para manos en las zonas comunes.
Nuevos amenities de seguridad y desinfección para clientes: se le proporcionarán gel desinfectante y mascarillas durante su estancia.
Medidas de distanciamiento social
Información pre-llegada y check-in online. Contactaremos con usted antes de la llegada para informarle de todas las medidas tomadas. Se ofrecerá la posibilidad de realizar el check-in online antes de su llegada para minimizar la interacción con el personal.
Desayuno en nuestro Arena Zone Café con aforo limitado y mayor separación entre mesas.
Dispondrá de un servicio de atención personalizada a través de nuestro portal cliente.
CONTACTO
- Carrer d'Antonio Ferrandis, 18. Valencia. España
- +34 963 116 002
- reservas@arenazonehotels.com
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