Política de Empresa

HOTEL SIN HUMOS

Prohibido fumar en TODO el establecimiento
Multa de hasta 600€

Ley 5/2005, de medidas frente al tabaquismo

Nuestro establecimiento no dispone de habitaciones habilitadas para fumadores, conforme a lo dispuesto en los artículos 7 y 8 de la Ley 5/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo, modificados por la Ley 42/2010, de 30 de diciembre.
Queda por lo tanto terminantemente prohibido fumar en este establecimiento, tanto en las zonas o lugares de uso común, como en todas las habitaciones del hotel.
El incumplimiento de esta prohibición, conforme a lo dispuesto en el Capítulo V de la citada Ley 5/2005, dará lugar a una multa de 30 a 600 €.
En todo caso, el hotel se reserva el derecho de admisión en el caso infracción de esta norma.

POLÍTICA OBJETOS PERDIDOS

DETAILED INFORMATION

De acuerdo con la vigente normativa en materia de tratamiento y custodia de los objetos encontrados en Arena Zone Hotel Valencia, nuestro protocolo de actuación será el que a continuación se describe:

1) EXISTENCE OF A LOST OBJECT

En caso de que algún miembro del personal del Hotel hallare un objeto, elemento o prenda de cualquier tipo, en una de las habitaciones o las instalaciones, lo comunicará a Recepción para que sea identificado con el número de habitación y por tanto con el huésped correspondiente.

2. LOST PROPERTY REGISTER

Once registered in our Lost Property Register, and due to the Hotel's privacy and confidentiality policy, the object found will be kept in our offices by the corresponding department for a period of TWO MONTHS from the time it is located and registered.

3) GUEST CONTACT WITH HOTEL

If, during the established period, the owner of the object contacts the Hotel, he/she must identify the room in which he/she stayed and the check-in and check-out dates, so that the information contained in our Lost Property Register can be checked.

Once the relevant checks have been carried out, the manner in which the object is to be recovered shall be agreed with the holder of the object.

4) PROTOCOL OF THE CITY COUNCIL AFTER THE HOTEL CUSTODY DEADLINE

Once the period established in the previous point has elapsed, the object, item or garment will be taken to the Lost Property Office of Valencia City Council, where it will be dealt with according to the protocol established by the City Council itself.

5) HOTEL LIABILITY

Arena Zone Hotel no se hace responsable de los objetos perdidos ni garantiza que los mismos sean encontrados.

If you have any questions or queries, please contact our Reception Department:

RECEPTION

Opening Hours 10 AM- 10PM

Tel & WhatsApp +34 671 44 13 25

Email recepción@arenazonehotels.com

CONTACT

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